Alla är vi säljare - Byggakademin - utbildningar & kurser för byggbranschen

Alla är vi säljare

« Tillbaka

Kommande kurstillfällen

12 december, 08:30 - 16:00
Stockholm
20 platser kvar
11 april 2019, 08:30 - 16:00
Stockholm
20 platser kvar

Alla är vi säljare

Inom byggbranschen är basen i framgångsrik tjänsteförsäljning relationer. Förtroendet är viktigt eftersom en tjänst är en dynamisk produkt som uppstår i leveranssituationen mellan kund och leverantör och vars kvalité uppstår därefter.

 

I alla kontakter med kunden finns möjlighet till försäljning framförallt då närmare 90% av alla dagliga kontakter mellan byggföretag och beställarna sker mellan personer som inte titulerar sig säljare. Du arbetar kanske som konsult, linjechef, platschef, arbetsledare, kalkylator, specialist eller ledande montör och vill få en större förståelse för försäljning och att bygga relationer.

 

Kursen går igenom de vanligaste utmaningarna:

  • Svårigheter med balansgången mellan att ha många kunder men för lite engagemang i varje relation och en situation med väldigt goda relationer men för få betalande kunder
  • Det finns ingen uttalad plan eller strategi över hur man som icke säljare kan nätverka sig till fler och bättre affärer
  • Det tar ibland lång tid innan kunderna bestämmer sig på grund av otydlig kommunicerad kundnytta avseende de tjänster man säljer
  • Jag behöver bli en bättre människokännare för att kunna skapa bättre relationer
  • Kvalitén på vår leverans varierar och det finns ingen dokumentation på hur leverans/service skall gå till hos oss
  • Svårigheter med att belysa och presentera våra tjänster från ett kundperspektiv – inte ur ett konkurrensperspektiv
  • Jag saknar inspiration på hur jag kan motivera mig själv när jag behöver det

 

 

Därför ska du gå kursen:

  • Du lär dig att coacha kunden vid försäljning av byggrelaterade tjänster
  • Du lär dig att leda kundmöten strukturerat
  • Du kommer att kunna presentera dina tjänster så de blir intressanta
  • Du lär dig att ställa behovsskapande frågor
  • Du kommer att kunna hantera invändningar på ett mer professionellt sätt
  • Du kommer att få lära dig mer om din egen och andras kommunikationsstilar
  • Du kommer att kunna svara på frågan: varför ska kunden välja just mig?

 

Innehåll

 

  • Framgångsfaktorer inom tjänsteförsäljning

-          Skapa goda relationer

-          Engagemang och resultat

 

  • Social selling – bygg ett personligt och professionellt nätverk

 

  • Vad säljer du och hur kommunicerar du objektiv kundnytta

 

  • DISK – din personliga kommunikationsprofil

-          Konsten att känna till sin egen och andras beteendestil

-          Så skapar du förtroende och bygger relationer

-          Lathunden som förtjänar sin plats i din säljväska

 

  •  Kundvårdens ABC och merförsäljning

-          Vad vill du att ditt företag ska vara känt för

-          Din kund är din bästa recensent – använd den

-          Strategier för att tackla dina vanligaste utmaningar

 

  • Presentationsteknik

 

  • Motivation kräver motiv

-          9 saker som leder till att du når det resultatet du vill ha

-          Attityd eller aktivitet

-          Skillnaden som faktiskt gör skillnad

 

  • Time Management

-          Att veta men inte göra

-          Lär dig att prioritera – vad är viktigast

-          Konsekvent ger konsekvens

-          Varför ordet ”varför” betyder så mycket


Målgrupp

Alla som kommunicerar med kunder tex linjechef, kalkylator eller specialist, platschef, arbetsledare, ledande montör etc.

Omfattning

Kursen omfattar en dag.

Kommande kurstillfällen

12 december, 08:30 - 16:00
Stockholm
20 platser kvar
11 april 2019, 08:30 - 16:00
Stockholm
20 platser kvar

 

Pris

5 100 SEK exkl. moms

Har du frågor eller önskemål?

– tveka inte att kontakta oss, vi hjälper dig gärna!